В больницах появятся книги жалоб

Фото: www.ikovrov.ru

До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений. Отзывы пациентов позволят выявлять причины обращений и наиболее острые проблемы здравоохранения, требующие безотлагательного решения.

(иллюстративное фото)

Книги жалоб и предложений будут размещены в наиболее доступных местах. Кроме того, в медицинских учреждениях появятся ответственные лица для осуществления контроля за своевременным рассмотрением и исполнением обращений.

Информация, поступающая от граждан, будет регулярно анализироваться. Полученные данные помогут руководству департамента здравоохранения и медицинских организаций принимать соответствующие управленческие решения.

Это далеко не единственная мера, нацеленная на повышение эффективности обратной связи с пациентским сообществом. В декабре 2016 года в департаменте здравоохранения была открыта электронная приемная главы ведомства Александра Кирюхина, а в 2017 году такие интернет-приемные открылись в городских больницах №4 и №5, в поликлинике №1, а также в консультативной поликлинике ОКБ.

Кроме того, в прошлом году департамент здравоохранения администрации области открыл «горячие линии» главных врачей медицинских организаций, обнародовав их мобильные служебные номера.

Существуют и другие способы обратной связи – портал администрации области «Вопрос-Ответ»  (раздел «Здравоохранение») , запись на личный прием к директору департамента или его заместителям по тел:  (4922)  77-85-31, или звонок на одну их «горячих линий» департамента здравоохранения (перечень номеров – на сайте ведомства).

По вопросам организации здравоохранения пациенты также могут обратиться в профильное ведомство по почте: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, 61, или зайдя на официальный сайт департамента здравоохранения  (раздел «Обращения граждан»)

За последние полтора года в департамент здравоохранения в письменном виде обратилось порядка шести с половиной тысяч жителей области . Всем заявителям даны разъяснения на поставленные вопросы, а при необходимости были приняты меры организационного характера.

 

Последние новости Владимирской области по теме:
В больницах появятся книги жалоб

В больницах появятся книги жалоб - Ikovrov.Ru
В больницах появятся книги жалоб - Ковров
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
10:13 10.08.2017 Ikovrov.Ru
- Гусь-Хрустальный
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
18:40 09.08.2017 Gus-info.Ru
 
По теме
Информационный портал департамента здравоохранения предлагает вашему вниманию инфографику, разработанную Межрегиональным союзом медицинских страховщиков (МСМС).
13.09.2017
На минувшей неделе областной комитет профсоюза работников здравоохранения РФ и департамент здравоохранения администрации области провели семинар-совещание для председателей первичных организаций профсоюза.
13.09.2017
В целях совершенствования вспомогательных репродуктивных технологий департамент здравоохранения организовал голосование по вопросу доступности и удовлетворенности пациентов оказанием медицинской помощи с использованием п
13.09.2017
 
В рамках проекта «Бережливая поликлиника» департамент здравоохранения совместно с Владимирским отделением Сбербанка начинает обучение медицинских регистраторов по основам сервисного поведения.
13.09.2017
Информационный портал департамента здравоохранения предлагает вашему вниманию инфографику, разработанную Межрегиональным союзом медицинских страховщиков (МСМС).
13.09.2017
Ученые из американского Медицинского колледжа имени Альберта Эйнштейна провели исследование, в ходе которого установили, что острая пища помогает сбросить вес.
20.06.2018 33Live.Ru
ю1 - ГБУЗ ВО ЦМП г. Коврова Жители Владимирской области могут получить бесплатную юридическую консультацию, позвонив по телефону               8-920-920-25-15   По вторникам и четвергам проводится очный прием граждан по адресу:
19.06.2018 ГБУЗ ВО ЦМП г. Коврова
«Хотелось бы поблагодарить Зиновьеву Алену Владимировну, нашего участкового педиатра филиала Владимирской детской поликлиники № 1 на Нижней Дуброве, - пишет в редакцию «ВВ» наша читательница Елена Даньшина.
19.06.2018 Владимирские Ведомости
главный врач ГБУЗ ВО «ГКБ № 5 г. Владимира» Сергей ЗАМКОВОЙ Во владимирской Городской клинической больнице № 5 трудятся 1200 сотрудников: в поликлинике, в женской консультации,
13.06.2018 Владимирские Ведомости
Смертельная авария в Вязниковском районе. На 280-ом километре федеральной трассы в ДТП погиб водитель трактора.
19.06.2018 ГТРК Владимир
В библиотеке № 5 (Малеевка) с 2006 года начал работу краеведческий уголок «Наша малая родина».
19.06.2018 Ковровские Вести
В историко-художественном музее Гусь-Хрустального открылась выставка  под названием  «Футбол – навсегда!
19.06.2018 ГТРК Владимир
Валерий Суханов - ФК Ковровец Грустная новость пришла с востока России. На 74 году жизни скончался бывший игрок «Ковровца» Валерий Суханов.
19.06.2018 ФК Ковровец
В поселке Малыгино народ всегда уважал спорт. Благодаря местному предприятию был построен первый в Ковровском районе спорткомплекс «Олимп» и до сих пор востребован целиком и полностью.
19.06.2018 Ковровские Вести
Об ограничении движения транспорта на улице 9 Января - Органы самоуправления г. Владимир В целях обеспечения безопасности дорожного движения во время проведения работ по реконструкции проходного канала тепловой сети АО «Владимирские коммунальные системы» вводится ограничение движения всех видов транспорта с 08.
19.06.2018 Органы самоуправления г. Владимир
«Семья – единство  помыслов и дел» - Ковровские Вести 17 июня в Усадьбе Танеевых села Маринино Ковровского района в рамках Всероссийского марафона семейных традиций чествовали 16 семей.
19.06.2018 Ковровские Вести
Восемнадцатого июня в разных городах США застрелили двух рэперов, 20-летнего Джасея Дуэйна Онфроя, выступавшего под псевдонимом XXXTentacion, и 21-летнего Трейвона Смарта, известного как Jimmy Wopo.
20.06.2018 33Live.Ru
Закрытый город Радужный оставался без света и воды до утра 19 июня. На устранение аварии и приведение систем водо- и электроснабжения целого города Владимирской области в штатный режим ушло около 17 часов.
19.06.2018 VladimirOnline.Ru