Когда оператор беспределит

В редакцию обратились читатели, столкнувшиеся с беспределом своего сотового оператора. Несмотря на то, что их телефоны даже не рассчитаны на пользование интернетом, сотовый оператор, отменив ранее действовавший тариф, перевёл их на новый, предусматривающий абонентскую плату за использование интернета.
Баланс телефонного счёта ушёл в минус, телефоном стало невозможно пользоваться . Обратившись в местный офис, они сумели отказаться от нового тарифа и перешли на другой, без платы за интернет. Но вот деньги за текущий месяц им так и не вернули.
Увы, распространённая в последние годы ситуация. Хозяева сотовых компаний выжимают деньги из своих клиентов везде, где можно и где «не можно». Суммы переплаты небольшие – до нескольких сот рублей, и потому обращений в суд сотовые операторы не опасаются. Единственное, что мы смогли посоветовать читателям, это зайти на сайт сотового оператора, где предусмотрены специальные формы для обращений и жалоб клиентов, изложить в этой форме суть проблемы и ждать ответа. Как правило, службы по работе с обращениями клиентов средства в таких случаях возвращают без проблем, поскольку знают, что деньги удержаны незаконно. Если всё же решите наказать сотовую компанию, то сделать это можно, пожаловавшись в областное управление Федеральной антимонопольной службы.
 
По теме
Смертельная авария в Вязниковском районе. На 280-ом километре федеральной трассы в ДТП погиб водитель трактора.
19.06.2018 ГТРК Владимир
В библиотеке № 5 (Малеевка) с 2006 года начал работу краеведческий уголок «Наша малая родина».
19.06.2018 Ковровские Вести
В историко-художественном музее Гусь-Хрустального открылась выставка  под названием  «Футбол – навсегда!
19.06.2018 ГТРК Владимир
Валерий Суханов - ФК Ковровец Грустная новость пришла с востока России. На 74 году жизни скончался бывший игрок «Ковровца» Валерий Суханов.
19.06.2018 ФК Ковровец
В поселке Малыгино народ всегда уважал спорт. Благодаря местному предприятию был построен первый в Ковровском районе спорткомплекс «Олимп» и до сих пор востребован целиком и полностью.
19.06.2018 Ковровские Вести
Об ограничении движения транспорта на улице 9 Января - Органы самоуправления г. Владимир В целях обеспечения безопасности дорожного движения во время проведения работ по реконструкции проходного канала тепловой сети АО «Владимирские коммунальные системы» вводится ограничение движения всех видов транспорта с 08.
19.06.2018 Органы самоуправления г. Владимир
«Семья – единство  помыслов и дел» - Ковровские Вести 17 июня в Усадьбе Танеевых села Маринино Ковровского района в рамках Всероссийского марафона семейных традиций чествовали 16 семей.
19.06.2018 Ковровские Вести
Восемнадцатого июня в разных городах США застрелили двух рэперов, 20-летнего Джасея Дуэйна Онфроя, выступавшего под псевдонимом XXXTentacion, и 21-летнего Трейвона Смарта, известного как Jimmy Wopo.
20.06.2018 33Live.Ru
Закрытый город Радужный оставался без света и воды до утра 19 июня. На устранение аварии и приведение систем водо- и электроснабжения целого города Владимирской области в штатный режим ушло около 17 часов.
19.06.2018 VladimirOnline.Ru