Тухляк из «Троечки»

Никогда больше не стану покупать мясо, птицу, а особенно рыбу в магазинах сети «Троечка». Ладно бы мне попалась мойва, лишь перемороженная сверх меры. Но ведь из герметичной упаковки вывалился в блюдо откровенный тухляк! Муж сказал при этом: «Сама виновата – не увидела, что срок годности на товар истек. А рыбку-то уж месяц тому назад надо было выкинуть». Я, конечно, невнимательна и зрение имею далеко не стопроцентное. Но куда смотрят работники этого магазина самообслуживания? Почему не выполняют своих обязанностей?

Раз просрочка, два просрочка, три...
Вот такую неприятно пахнущую историю поведала нам недавно читательница. Просроченный товар она обратно в «Троечку» не отнесла, потому что чек не сохранила. Потратила еще 200 рублей и купила мойву в маленьком магазинчике по соседству с домом. Вот и вся недолга.
Человеческий фактор, скажете вы. В сетевом магазине тоже люди работают, не роботы. Ну не заметили упаковку с просрочкой в глубине морозильника... Однако маленький штришок к истории – мойву для покупательницы по ее просьбе отыскал в этой самой глубине работник торгового зала (!).
На злобу дня вспомним недавние жалобы других читательниц. Одна купила в «Троечке» тесто для чебуреков. Дома выяснила, что не в замороженном виде оно должно храниться месяц, а товар пролежал на прилавке при температуре выше нуля два месяца. Вторая женщина вовремя проявила бдительность. Хотела взять в морозильном ларе мороженое, а оно оказалось размягченным. Подозрительно как-то. Возможно, в неисправных морозильниках мороженое долго лежало, испортилось? Обратилась к продавцам. Те пожали плечами «у нас с этим холодильником что-то не так...» и предложили взять товар в другом. Но и в другом мороженое было не лучше. Лакомство женщина не купила.
Государство нам поможет?
В сети магазинов «Троечка» есть все необходимое по доступной цене. Приблизительно такой у «Троечки» рекламный слоган. Очень жаль, что у доступного по цене товара хромает качество. Тот факт, что одновременно в продаже находится несколько десятков тысяч товаров, никак не оправдывает продавцов и не успокаивает покупателей.
По информации, поступившей из территориального отдела Роспотребнадзора в Коврове, Ковровском и Камешковском районах, в 2017 году туда направлено 57 жалоб на организацию питания, качество пищевых продуктов, условий их реализации. Из них 53 стали основанием для проведения проверок или административных расследований. В каждом случае выявлены нарушения требований санитарных правил или правил продажи отдельных видов товаров.
За минувший год за правонарушения в сфере розничной торговли пищевыми продуктами составлено 133 протокола, наложено штрафов на общую сумму 2130 тыс. рублей, вынесено 116 представлений.
Незапланированные визиты сотрудников Роспотребнадзора случаются не только по обращениям граждан, но и если причинен вред жизни и здоровью последних; возникла угроза жизни и здоровью; торговая точка не устранила нарушения по предписанию; поступил приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора) или требование прокурора.
А вот плановые проверки согласно закону проводятся не чаще чем 1 раз в 3 года. Специалисты Роспотребнадзора признают, что такой кратности проверок недостаточно для наведения порядка на потребительском рынке.
Усвой простые правила
Спасение утопающего – дело рук самого утопающего. Так что смотри, покупатель, внимательно на внешний вид товара, дату его изготовления и срок годности. Даже если это не скоропортящийся продукт. Крупы или соленья в банках не хранятся вечно.
Есть борцы за справедливость, которые, обнаружив некондицию на прилавке сетевого магазина, требуют от «директора по свежести» ее убрать, пишут гневные отзывы в «Книгу жалоб и предложений», звонят на «горячую линию» Роспотребнадзора (эти данные должны быть в «Уголке потребителя»), отсылают в полицию и Роспотребнадзор жалобу с приложением фотографий, видео- и аудиозаписей. Спасибо им. Но, как показывает практика, мера эта не очень действенная. Сегодня убрана просрочка, завтра появилась новая.
Иначе поступают граждане продвинутые, узнавшие магазинные порядки с соответствующего сайта или по телефону горячей магазинной линии. Они приходят с просрочкой на кассу, платят, берут чек и только тогда вызывают администратора. По правилам «Троечки», магазин должен вернуть покупателю деньги и к тому же бесплатно предложить аналогичный, но свежий товар. Главное – настоять на своем. Если такой метод общения с персоналом магазинов войдет в обиход повсеместно, может, тогда мы перестанем портить свои нервы, тратить зря деньги и травиться (не дай бог!) несвежими продуктами?
О. АРТЕМЬЕВА
Название сетевого магазина изменено.
 
По теме
Фото из архива "Pro Города" Узнайте, на какие торговые точки поступает больше всего жалоб и будьте внимательны, покупая в них продукты Каждую неделю в редакцию «Pro Города» приходят десятки жалоб на товары в местных магазинах.
Во Владимирской области мужчина убил сожительницу за оскорбление - Сетевое издание Владимирские новости В Собинском районе мужчина убил сожительницу за оскорбление Следком и прокуратура по Владимирской области информируют, что в Собинке завершено расследование уголовного дела по обвинению мужчины в убийстве сожительницы.
Сетевое издание Владимирские новости
Коротко о главном - Газета Красное знамя Автор: А. Готко. В администрации Киржачского района. На последнем рабочем совещании, которое состоялось в кабинете главы администрации района Елены Карповой, в повестке дня стояло несколько вопросов,
Газета Красное знамя
27 миллионов за неделю перечислили аферистам жители Владимирской области - ТК Наш Регион 33 За прошедшую неделю сотрудниками органов внутренних дел Владимирской области зарегистрировано 57 преступлений, совершенных в отношении местных жителей с использованием IT-технологий.
ТК Наш Регион 33
Живя в любви и согласии - Газета Красное знамя Автор: Т. Кротова, председатель комитета социальной политики, физической культуры и спорта администрации Киржачского района.
Газета Красное знамя
«Распахнутые двери театра» - Газета Красное знамя Автор: О. Ланская. Ах, театр, театр! Сколько впечатлений и воспоминаний вызывает это слово.
Газета Красное знамя