Желтые ценники и человеческий фактор

Наверное, с такой ситуацией сталкивался каждый покупатель. Видишь в магазине цветной ценник, соблазняешься выгодной скидкой, но на кассе разочарованно узнаешь, что действие акции уже закончено и товар тебе пробили по совсем непривлекательной цене. Почему ценники-завлекаловки не снимаются одновременно с завершением акции? Это простая нерасторопность персонала или же политика торговой сети?
Торговые сети прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Они практически стали магазинами шаговой доступности. И все-то в них хорошо: много разнообразного товара, среди которого можно найти и что-то приемлемое по качеству, там вполне оперативно обслуживают, когда работают все кассы, часто у них бывают акции со скидками. Но при всем при этом к работе этих магазинов имеются и нарекания. Покупатели уже не раз жаловались на случаи обмана. Звучит резковато, зато в самую точку.
В «Пятерочке» для товаров, на которые действует скидка, используются желтые ценники. Ярко и информативно: старая цена зачеркнута, новая – крупным шрифтом. Желтых ценников по всему магазину великое множество. Не будем заострять внимание на случаях, когда такой ценник находится под товаром, на который скидка не предусмотрена. Ну, сдвинулся (или сдвинули) случайно. В конце концов, на этой желтой бумажке указано название. Если покупатель не обратил на этот пустяк внимания – это его проблема.
Наш случай немного другой. Покупатель видит привлекательный ценник на товар, который изначально брать и не думал, но, не устояв перед выгодным предложением, отправляет его в свою корзину. Однако на кассе покупатель узнает, что на этот товар акция уже закончилась и ему придется за не очень нужное приобретение платить полную цену. А народ у нас сейчас нервный: чуть что, сразу крики: «Караул! Грабят! Жулье!». Подождем с подобными вердиктами. Обратимся за комментариями к лицам, которые к желтым ценникам имеют непосредственное отношение.
В одном из центральных магазинов сети «Пятерочка» мы задали вопросы по теме заместителю директора. Она ответила следующее: «Причиной таких фактов является человеческий фактор. Мы физически не успеваем расставлять новые ценники и снимать старые. Сейчас такая пора, что сразу по несколько сотрудников находится на больничном. Да и не все вакансии заняты. В день же, бывает, нужно обработать до двух тысяч ценников. А в час пик, когда все работники садятся за кассы, этим заниматься просто некому...».
Понимаем, сочувствуем, но это проблемы предприятия, и покупателей они не должны касаться. И как тогда быть? Заместитель директора рекомендует в данном случае взять ценник с витрины и предъявить его на кассе. Кассир обязан отпустить товар по той цене, которая указана на ценнике. Полезное замечание. Можно воспользоваться установленным в торговом зале сканером, который покажет правильную цену. Но есть одно «но»: сканер почему-то читает не все штрих-коды.
А если покупатель этот «мухлеж» обнаруживает, когда уже расплатился и заглянул в кассовый чек? Он может и вовсе не взять чека, поверив ценникам. А может просто махнуть рукой, не пожелав разбираться, отвлекать кассира и задерживать очередь.
Может, конечно, виной всему и человеческий фактор, но не покидает ощущение, что такое положение дел вполне устраивает руководство сети. Ведь нерасторопность персонала определенным образом увеличивает пополнение кассы, что никак не идет вразрез с целями и задачами бизнеса.
Покупать продукты на рынке или покупать в торговой сети? На рынке обвешивают, в торговой сети – катавасия с ценниками. Каким образом вы хотите быть обманутыми – выбор индивидуальный. Но получается, куда ни кинь – всюду клин. Караул! Грабят! А куда смотрят власти?
Евгений ПРОСКУРОВ
 
По теме
Перестал учиться – сообщи в Пенсионный фонд - Администрация г. Гусь-Хрустальный Перестал учиться – сообщи в Пенсионный фонд Пенсионным законодательством предусмотрено право на пенсию по случаю потери кормильца нетрудоспособным членам семьи умершего в возрасте от 18 до 23 лет,
13.07.2018
 
За три месяца работы новый гарантирующий поставщик электроэнергии во Владимирской области - компания «Энергосбыт Волга» - уже накопила долгов от потребителей на 230 миллионов рублей.
13.07.2018
С 13 июля на молодёжном форуме «Территория смыслов на Клязьме» стартует смена «Цифровой мир» - Торгово-промышленная палата С 13 июля на молодёжном форуме «Территория смыслов на Клязьме» стартует смена «Цифровой мир», участниками которой станут около тысячи молодых специалистов сферы диджитал: студенты технических специальностей,
13.07.2018
У "Ковров Молла" большой долг - Ikovrov.Ru С 1 июня по заявке «Энергосбыт Волга» режим ограничения энергоснабжения был введён в отношении 51 неплательщика.
12.07.2018 Ikovrov.Ru
Стартовал новый инвестиционный проект - Гусь-Хрустальный район 11 июля на территории Гусь-Хрустального района дан официальный старт новому инвестиционному проекту ООО «Гарден Ритейл Сервис» совместно с ООО «ФАСКО+» по разработке месторождения торфа и строительству предприятия,
12.07.2018 Гусь-Хрустальный район
«От сумы и от тюрьмы не зарекайся», — гласит народная мудрость. И когда нас, около 20 журналистов,
14.07.2018 Уездный город А
Владимир в 7 раз  встретит просветительскую программу "Единая вера - единая Русь Святая". - ГТРК Владимир Это совместный проект Сестричества и Свято-Елисаветинского монастыря в Минске,Владимирской Епархии Русской Православной церкви и администрации областного центра.
16.07.2018 ГТРК Владимир
2.jpg - Уездный город А 7 августа на поле вблизи села Большое Каринское после годового перерыва состоялся традиционный, восьмой по счету, фестиваль «Отчизны верные сыны»,
15.07.2018 Уездный город А
31 марта в Александрове открылся XIV Международный фестиваль камерной музыки имени Сергея Коршункова.
15.07.2018 Уездный город А
Культурные новости недели: в Александровском художественном музее откроется выставка художников-фронтовиков, в Александров приходит Пасхальный фестиваль,
15.07.2018 Уездный город А
16 февраля в литературно-художественном музее Марины и Анастасии Цветаевых в рамках XIII Коршунковского сезона камерной музыки состоялся вернисаж елабужского художника Зиннура Миннахметова.
15.07.2018 Уездный город А
Победители "Владимирской Руси" - Уездный город А 3 июня 2009 года в г. Владимир в концертном зале им. Танеева состоялась первая игра одной восьмой финала открытой областной лиги КВН «Владимирская Русь».
16.07.2018 Уездный город А
В выходные перед 22 апреля, днем рождения В.И. Ленина, александровские комсомольцы и коммунисты собрались для того, чтобы провести традиционный ленинский субботник.
13.07.2018 Уездный город А
30 декабря в школе Каратэ-до (сенсей Владимир Орлов, черный пояс 1-й дан) состоялась предаттестация учащихся школы (предэкзамен на пояса).
13.07.2018 Уездный город А
О выявлении многочисленных нарушений при проверке мясоперерабатывающих предприятий Владимирской области - Россельхознадзор Управлением Россельхознадзора по Владимирской области в июне-июле текущего года проведены плановые проверки в отношении юридических лиц, осуществляющих производство мясных полуфабрикатов и мясо-колбасных изделий,
16.07.2018 Россельхознадзор
Внимание! 16-го июля во Владимирской области состоится проверка системы оповещения населения - МЧС 16-го июля с 11.30 до 11.40 проводится плановая проверка системы оповещения населения Владимирской области с передачей речевого сообщения по каналам проводного, эфирного радио и телевещания с включением уличных громкоговорителей.
16.07.2018 МЧС
В очередной раз в колонии строгого режима № 7 побывали члены мотоклуба «Волки» и юношеская команда по мини-футболу «Арсенал» из Гусь-Хрустального - УФСИН Начиная с 2014 года в пакинскую колонию строгого режима № 7 почти каждое лето приезжают члены мотоклуба «Волки» из Гусь-Хрустального.
16.07.2018 УФСИН
Громкие события произошедшие за эту неделю во Владимире и области Во Владимирской области мать пыталась задушить подушкой новорожденную дочь Жительница Петушинского района после сложного течения желанной беременности 
15.07.2018 Progorod33.Ru
Капитальный ремонт Пекинки в ближайшие дни начнется в полном объеме. Работы будут вести не на всем протяжении 11-километрового участка единовременно, а поэтапно.
12.07.2018 ГТРК Владимир